Politique d’expédition

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Chez DouceLueur, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais.

Délais de traitement Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine et dans toute l'Europe.

Frais de livraison La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 50 €. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent et sont calculés lors du passage en caisse.

Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards de livraison DouceLueur ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.). En cas de retard important, n'hésitez pas à nous contacter.